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打电话进行亲情号码设置流程

作者：刘雪梅

2021-01-25 21:12:38

具体操作如下：

1)用户设置亲情号码由原来拨打13800280506热线操作，现统一调整到10086－3号键“业务办理”－6号键亲情号码查询及办理中进行操作，并实现亲情号码的设置、修改、添加功能的操作。

2)用户拨打对方号码即为亲情号码也为V网号码时，则按V网资费标准收取。

3)非集团V网的用户除拨打10086进行设置以外，仍可拨打13800280506进行设置亲情号码。

注意：用户在修改亲情号码时，需要输入2位数的序号，若序号为1位数，则需要在序号前添加“0”，例如：修改已设置好的第2个亲情号码，则在语音的提示下输入修改的序号为“02”，若修改的是第12个亲情号码，则在语音的提示下直接输入“12”即可。

10086人工办理：非本机来电需提供机主密码;

营业厅：客户须凭密码办理;

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